Wanneer er een probleem optreedt tijdens Tesla laden, kan het moeilijk zijn te bepalen of de lader of het laadsysteem van de auto de oorzaak is. Veel gebruikers neigen er onmiddellijk toe aan te nemen dat de fout toe te schrijven is aan het voertuig, maar deze aanname is niet altijd correct.

Het is raadzaam meteen enkele tests uit te voeren om een nauwkeurigere diagnose te verkrijgen. De eerste stap is te proberen te laden met een andere lader, bijvoorbeeld door van station te wisselen of te kiezen voor snelladen, om te zien hoe het voertuig reageert. Het gebruik van een thuislader kan ook nuttige informatie bieden, net als testen bij een ander openbaar laadstation dan waar het probleem zich voordeed. Als laden in al deze gevallen zonder problemen werkt, is de storing waarschijnlijk toe te schrijven aan de oorspronkelijk gebruikte lader. Omgekeerd, als het probleem aanhoudt bij andere apparaten, ligt de oorzaak zeer waarschijnlijk in de auto zelf. In deze situatie kan een software-update van het voertuig een oplossing zijn. Als het probleem alleen optreedt bij een specifieke lader, moet de lader waarschijnlijk worden vervangen.

Houd er rekening mee dat onderbroken of mislukt laden niet noodzakelijkerwijs betekent dat er een probleem is met het voertuig. Het laadstation is vaak verantwoordelijk voor het ongemak en het mislukken van het laden.

Er zijn providers die geen Tesla-compatibele laadstations hebben: dit is een klassiek voorbeeld waarbij laden überhaupt niet zal plaatsvinden en de auto buiten beschouwing blijft.